Εποχιακη Πληρους Απασχολησης Προσφερόμενο μισθό :

Front Office Manager για Ξενοδοχείο 5* στην Πάργα

Αποστολή εργασίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
  • Μοιραστείτε αυτήν την εργασία :

Περιγραφή εργασίας

Πολυτελές ξενοδοχείο 5* στην Πάργα αναζητά Front Office Manager, υπεύθυνο/η για την άριστη λειτουργία του τμήματος υποδοχής και τη διασφάλιση εξαιρετικής εμπειρίας φιλοξενίας για κάθε επισκέπτη.
Ο/Η ιδανικός/ή υποψήφιος/α θα διαθέτει οργανωτικές και επικοινωνιακές ικανότητες, εμπειρία σε περιβάλλον υψηλών προδιαγραφών και πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών.


Καθήκοντα & Ευθύνες:
  • Επίβλεψη της καθημερινής λειτουργίας του Front Office (Reception, Concierge, Guest Relations).

  • Διασφάλιση άριστου επιπέδου εξυπηρέτησης σύμφωνα με τα πρότυπα 5* φιλοξενίας.

  • Οργάνωση, καθοδήγηση και αξιολόγηση της ομάδας υποδοχής.

  • Συντονισμός με τα υπόλοιπα τμήματα του ξενοδοχείου για την ομαλή λειτουργία.

  • Διαχείριση κρατήσεων, check-in / check-out και επίλυση θεμάτων φιλοξενίας.

  • Ανάλυση σχολίων επισκεπτών και βελτίωση διαδικασιών εξυπηρέτησης.

  • Χειρισμός παραπόνων με διακριτικότητα, επαγγελματισμό και ευγένεια.

  • Εξασφάλιση σωστής τήρησης διαδικασιών, reports και αρχείων.


Απαραίτητα Προσόντα:
  • Προϋπηρεσία τουλάχιστον 3-5 ετών σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 5*.

  • Άριστη γνώση Αγγλικών (η γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας θα θεωρηθεί πλεονέκτημα).

  • Άριστη γνώση PMS (π.χ. Protel, Fidelio, Opera) και βασικών ξενοδοχειακών συστημάτων.

  • Ηγετικές ικανότητες, επαγγελματισμός και ομαδικό πνεύμα.

  • Ικανότητα διαχείρισης πίεσης και επίλυσης προβλημάτων.

  • Ευχάριστη προσωπικότητα, άψογη εμφάνιση και ευγένεια.


Η Εταιρεία Προσφέρει:
  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών

  • Παροχή διαμονής & διατροφής εντός του ξενοδοχείου

  • Επαγγελματικό περιβάλλον με προοπτικές εξέλιξης.

  • Συνεχή εκπαίδευση και υποστήριξη από τη διοίκηση.

Η ΕΛΠΙΣ HR σας ενημερώνει για τα ακόλουθα: Με την υποβολή του βιογραφικού σας παρέχετε την συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας που αναγράφονται σε αυτό, στο πλαίσιο της έρευνας αγοράς για την πρόσληψη προσωπικού. Το βιογραφικό σας θα διατηρηθεί στην Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού για δύο (2) έτη, μετά την πάροδο των οποίων θα διαγραφεί. Κατά τη διάρκεια αυτών των ετών, μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στιγμή την αφαίρεση και διαγραφή του βιογραφικού σας, αποστέλλοντας σχετική αίτηση στo e mail: hrs.elpis@gmail.com Τα προσωπικά δεδομένα που αναγράφονται στο βιογραφικό σας δεν διαβιβάζονται ποτέ σε τρίτα πρόσωπα.