Περιγραφή εργασίας
Τα γνωστά ξενοδοχεία The Skiathos Palace Hotel και Alkyon Hotel στη Σκιάθο, αναζητούν να προσλάβουν Νυχτερινό Υπάλληλο Υποδοχής για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να αναλάβει την υποδοχή και εξυπηρέτηση των πελατών κατά τη διάρκεια της νύχτας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει την ευθύνη για την ομαλή λειτουργία της υποδοχής, την εξυπηρέτηση των επισκεπτών και την επίλυση τυχόν προβλημάτων κατά τις νυχτερινές ώρες.
Κύριες Ευθύνες:
- Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών κατά την άφιξη και αναχώρηση τους, με επαγγελματισμό και ευγένεια.
- Ενημέρωση και παροχή πληροφοριών στους πελάτες για τις υπηρεσίες και τις εγκαταστάσεις του καταλύματος.
- Παρακολούθηση και συντονισμός της πληρότητας των δωματίων και των κρατήσεων.
- Υποστήριξη των πελατών σε περίπτωση έκτακτων αναγκών ή προβλημάτων κατά τη διάρκεια της νύχτας.
- Επίλυση τυχόν παραπόνων ή αιτημάτων των πελατών με υπευθυνότητα και επαγγελματισμό.
Απαιτούμενα Προσόντα:
- Πτυχίο ή σχετική εκπαίδευση στον τομέα του τουρισμού ή των διοικητικών σπουδών.
- Προϋπηρεσία σε θέση τουλάχιστον 3 έτη.
- Άριστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας (προαιρετικά γερμανικά και ιταλικά).
- Ευχάριστη προσωπικότητα και εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και διαχείρισης καταστάσεων υπό πίεση.
- Ευχέρεια στη χρήση υπολογιστών και λογισμικών γραφείου (π.χ. Word, Excel).
- Γνώση του προγράμματος Protel θα εκτιμηθεί
- Προσήλωση στην εξυπηρέτηση πελατών και στην ομαλή λειτουργία της επιχείρησης.
Παροχές:
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
- Διαμονή και Διατροφή (σε εργαζόμενους εκτός περιοχής)
- Ασφαλιστική κάλυψη.
- Ευχάριστο και επαγγελματικό εργασιακό περιβάλλον.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης και εκπαίδευσης.
Αν ενδιαφέρεστε για τη θέση, παρακαλούμε αποστείλτε το βιογραφικό σας με πρόσφατη φωτογραφία σας
Η ΕΛΠΙΣ HR σας ενημερώνει για τα ακόλουθα: Με την υποβολή του βιογραφικού σας παρέχετε την συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας που αναγράφονται σε αυτό, στο πλαίσιο της έρευνας αγοράς για την πρόσληψη προσωπικού. Το βιογραφικό σας θα διατηρηθεί στην Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού για δύο (2) έτη, μετά την πάροδο των οποίων θα διαγραφεί. Κατά τη διάρκεια αυτών των ετών, μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στιγμή την αφαίρεση και διαγραφή του βιογραφικού σας, αποστέλλοντας σχετική αίτηση στo e mail: hrs.elpis@gmail.com Τα προσωπικά δεδομένα που αναγράφονται στο βιογραφικό σας δεν διαβιβάζονται ποτέ σε τρίτα πρόσωπα.