Περιγραφή εργασίας
Γνωστό συγκρότημα καταλυμάτων στη χώρα της Σκοπέλου , αναζητά έναν δυναμικό Υπεύθυνο/η Κρατήσεων για τη σεζόν 2025. Ο κατάλληλος υποψήφιος θα έχει την ευθύνη για τη διαχείριση κρατήσεων, την άψογη εξυπηρέτηση πελατών και τη διασφάλιση της αποτελεσματικής λειτουργίας του τμήματος.
Κύριες αρμοδιότητες:
- Διαχείριση και συντονισμός όλων των κρατήσεων (τηλεφωνικά, μέσω email ή online πλατφόρμων)
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες και τις τιμές του καταλύματος/επιχείρησης
- Επικοινωνία με πελάτες για επιβεβαίωση ή διευκρίνιση κρατήσεων
- Ενημέρωση και χρήση του συστήματος κρατήσεων
- Διαχείριση ειδικών αιτημάτων πελατών και επίλυση προβλημάτων
- Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών
Απαραίτητα προσόντα:
- Πτυχίο στον τομέα Τουριστικών Επιχειρήσεων, Διοίκησης Επιχειρήσεων ή σχετικό αντικείμενο
- Προϋπηρεσία σε παρόμοια θέση τουλάχιστον 1-2 έτη
- Γνώση συστημάτων κρατήσεων και χρήσης υπολογιστών (κυρίως Booking & Airbnb)
- Πολύ καλή γνώση Αγγλικών (επιπλέον γλώσσες θα θεωρηθούν πλεονέκτημα)
- Ικανότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών
- Προσανατολισμός στη λεπτομέρεια και οργανωτικές δεξιότητες
Προσφέρουμε:
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Διαμονή ιδιωτική
- Διατροφή
- Ασφάλιση
- Φιλικό και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον
Η ΕΛΠΙΣ HR σας ενημερώνει για τα ακόλουθα: Με την υποβολή του βιογραφικού σας παρέχετε την συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας που αναγράφονται σε αυτό, στο πλαίσιο της έρευνας αγοράς για την πρόσληψη προσωπικού. Το βιογραφικό σας θα διατηρηθεί στην Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού για δύο (2) έτη, μετά την πάροδο των οποίων θα διαγραφεί. Κατά τη διάρκεια αυτών των ετών, μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στιγμή την αφαίρεση και διαγραφή του βιογραφικού σας, αποστέλλοντας σχετική αίτηση στo e mail: hrs.elpis@gmail.com Τα προσωπικά δεδομένα που αναγράφονται στο βιογραφικό σας δεν διαβιβάζονται ποτέ σε τρίτα πρόσωπα.